Автозапчасти из Европы
Отправка из Калининграда
baltzap.ru
Мы работаем ПН...ПТ
с 11:00 до 18:00
по Москве
8 800 5118991 бесплатно
по России

+7 981 459-90-64 

Гарантия на приобретаемые товары

Покупка не новых запчастей всегда связана с риском получить неисправную деталь. Чаще всего мы закупаем товары у проверенных поставщиков, но даже у них есть шанс купить «кирпич». Мы ограждаем своих клиентов от этого риска — любую оказавшуюся неисправной деталь мы принимаем обратно и возвращаем её стоимость.

Сроки гарантии

Время на установку и проверку приобретённого у нас товара составляет:

  • бывший в употреблении (б.у.) — 7 календарных дней со дня получения посылки;
  • восстановленные турбины, ТНВД и прочее — от 30 дней со дня получения посылки;
  • новые ступицы, элементы полуосей и прочее — от 14 дней со дня получения посылки.

Как правило, электронные блоки управления или работают долго, или сразу неисправны.

При обнаружении неисправности нужно в минимальные сроки связаться с нами и согласовать дальнейшие действия по обмену товара. Если мы не сможем предоставить замену или устранить неисправность, то возвратим полную сумму заказа.

Условия гарантии

  1. На товаре нет механических повреждений нанесённых после получения посылки с товаром;
  2. Сохранены пломбы и(или) нанесённый краской контрольные метки, товар не вскрывался.

Полные условия гарантии

  1. Установка всех запчастей должна производиться в специализированном сервисе. Нам необходимо заключение о неисправности с кодами ошибок. Обратитесь к квалифицированному мастеру для установки устройств. Это дороже, чем самостоятельная установка, но так вы обезопасите машину и купленные детали от поломок по незнанию, а мы сможем гарантированно вернуть вам деньги или отправить другую деталь в случае неисправности.
  2. Гарантийный срок возврата в случае неисправности — 7 календарных дней. Пожалуйста, устанавливайте детали сразу после получения. В случае неполадок сообщите нам как можно скорее по телефону или электронной почте. Опишите подробно все обстоятельства и попросите автосервис дать официальное диагностическое заключение о неисправности детали – это поможет нам решить проблему быстрее.
  3. Сохраните в целостности все пломбы и корпус блока. Не вскрывайте запчасти. Возврат нерабочей детали в гарантийный срок 7 дней осуществляется ТОЛЬКО при условии сохранения целостности всех пломб, корпуса и креплений.
  4. Вернуть можно только нерабочую деталь. Если Вы купили деталь по неверному номеру (номер предоставлен Вами и сверен на странице заказа) или проблема оказалась не в ней, мы не сможем принять её назад. Проведите диагностику старой детали, внимательно проверьте номера на странице заказа. Если деталь всё-таки не подошла — напишите или позвоните нам, и мы попробуем связаться с поставщиком по вопросу возврата, однако гарантировать выкуп такой детали обратно мы не можем.

 

для заказа сделайте заявку или звоните:

Заказать обратный звонок

Оставьте номер телефона и мы перезвоним в рабочее время.

Заявка принята! Мы скоро перезвоним